Lentohenkilökunnan työssä tulee vastaan kaikenlaisia tilanteita, mutta joskus matkustajien pyynnöt menevät niin pitkälle, että ne jäävät varmasti mieleen. Tässä on listattu kahdeksan outoa pyyntöä, joihin lentoemännät ovat törmänneet työssään.
1. Voitko pedata minulle sängyn?
Jotkut matkustajat ovat väsyneitä ja kaipaavat mukavaa nukkumapaikkaa – niin mukavaa, että he saattavat pyytää lentoemäntää jopa tekemään heille sängyn. Vaikka tilaa olisi vähän, yllättäen tämä toive ei ole harvinaisuus, ja osa matkustajista vaatii jopa tyynyjä ja peittoja täydellisen levon saavuttamiseksi.
2. Auttaisitko minua manikyyrissä?
On myös matkustajia, jotka pitävät lennon aikana hemmotteluhetken ja pyytävät lentoemäntiä avuksi kynsienhoidossa. Vaikka lentoemäntä voi tarjota vain kynsisaksia hätäapuun, manikyyripalvelut eivät yleensä kuulu heidän toimenkuvaansa!
3. Haluan annoksen gourmet-ruokaa…
Vaikka lentoyhtiön ruoka ei välttämättä muistuta Michelin-tason illallista, jotkut matkustajat ovat tilanneet huippukokkien tasoista gourmet-ateriointia kesken lennon. Toiveet ovat vaihdelleet hummerista hienoimpiin juustoihin, mikä saa henkilökunnan toistuvasti hämmennyksen valtaan.
4. Vauvani tarvitsee vaipanvaihdon – tekisitkö sen?
Lentoemännät ovat kohdanneet myös pyynnön, jossa väsynyt vanhempi pyytää heitä vaihtamaan vauvan vaipan. Tämä tilanne on luonnollisesti epämukava sekä henkilökunnalle että muille matkustajille, eikä yleensä kuulu heidän tehtäviinsä.
5. Voisitko auttaa kosinnassa?
Rakkaudenosoitukset eivät tunne rajoja, mutta yllättävää kyllä, eräs matkustaja pyysi lentoemännältä apua kosinta hetkensä suunnitteluun koneessa. Hän pyysi henkilökuntaa jopa ”lavastamaan” kosinta tilanteen, mikä vaati erityistä koordinointia muiden matkustajien ja miehistön kesken.
6. Auta minua riisumaan ja pukemaan kengät
Pienet asiat voivat olla isoja ongelmia korkeuksissa. On matkustajia, jotka kokevat lentomatkan niin epämiellyttäväksi, että pyytävät lentoemäntiä auttamaan jopa kenkien riisumisessa tai pukemisessa. Tämä voi tuntua pieneltä vaivalta, mutta henkilökunnan ei ole tarkoitus toimia henkilökohtaisena avustajana.
7. Voisitteko hieroa vatsaani?
Yhdellä lennolla matkustaja pyysi lentoemäntää hieromaan vatsaansa lievittääkseen epämukavuutta, ilmeisesti uskoen, että vatsahieronta voisi auttaa ruoansulatuksessa lentokorkeudessa. Tämä on kuitenkin palvelu, jota lentoemännät eivät tarjoa, vaikka tarkoitus olisi hyvä.
8. Pysäyttäkää kone, unohdin laukkuni!
Yksi ehkä uskomattomimmista pyynnöistä on ollut matkustajan vaatimus pysäyttää lentokone, koska hän huomasi unohtaneensa laukkunsa lentokentälle. Tässä kohtaa henkilökunnan täytyi ystävällisesti mutta jämäkästi selittää, että lentokoneella ei ole mahdollista peruuttaa niin kuin henkilöautolla.
Lentohenkilökunnan työ on usein haastavaa, ja heidän on löydettävä keinoja käsitellä vaativia asiakkaita hymyssä suin. Osa matkustajista esittää tahattomasti hauskoja toiveita, mutta nämä erikoiset pyynnöt eivät varmasti unohdu!